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Aprende las claves para la organización de la labor comercial en una empresa. Averigua cómo está formado el equipo humano de ventas, las normas y las técnicas para cada etapa del proceso comercial. Dirigido a todos los que quieran conocer el campo de la gestión comercial, tanto con como sin conocimiento en técnicas comerciales. Duración 60 hrs / Certificado a domicilio / Online -
Cómo manejar eficazmente las técnicas de ventas. A través del curso conoce las mejores técnicas de ventas y los motivos de compra de los clientes. Dirigido a todos los profesionales del sector de las ventas o personas sin conocimientos con interés en el mundo de las ventas y los motivos de compra. Duración: 225 hrs / Certificado con envío a domicilio / Pack de 4 cursos -
Cómo realizar la prevención de riesgos laborales y dirigir acciones preventivas. Con el curso conocerás las medidas para combatir los riesgos en el trabajo y prevenir los principales riesgos que se suelen producen. Consigue acreditar tu formación con el curso básico prevención riesgos laborales que Instituto IFIC te ofrece. Dirigido a todas las personas que quieran anticiparse a los riesgos laborales y saber hacer frente a un problema en el trabajo Duración: 60 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: curso online -
La atención al cliente, uso del teléfono como herramienta de Marketing. Descubre la importancia que tiene la calidad en el servicio y la comunicación en la atención telefónica de clientes. Son numerosas las empresas que refuerzan sus equipos de atención vía teléfono, bien para dar servicio post venta o como equipos comerciales. Dirigido todos los que quieran conocer en profundidad el sector de la atención telefónica y el trabajo de teleoperadora. Duración: 55 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: curso online -
Un cliente bien atendido es un cliente satisfecho. Descubre el poder de la comunicación con el cliente para ofrecerle la mejor experiencia de servicio y cómo afecta en la decisión de compra del cliente. Dirigido a todos aquellos que tengan contacto directo con el cliente y a personas con grupos de trabajo a su cargo encargados de la calidad del servicio al cliente. Duración: 70 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad curso online -
¿Cómo afecta el Impuesto de Sociedades a una empresa? Aprende las diferencias entre el término fiscalidad y contabilidad, además de saber realizar el cálculo del impuesto de sociedades. Dirigido a todo los que quieran introducirse en el mundo jurídico fiscal y en los Impuestos sobre Sociedades. Duración: 65 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: online
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Con el curso obtiene una visión global del cálculo del IVA en diferentes sectores El IVA es el impuesto obligado que deben pagar todas las empresas y consumidores. Aprende cómo funciona, los tipos de deducciones y devoluciones en la liquidación del impuesto. Dirigido a todo aquel con interés en aprender a calcular el IVA para aplicarlo a nivel laboral. Duración 75 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad online -
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Mejora la gestión de los datos personales en tu organización, aprende a aplicar la LOPD. ¿Cómo se implanta de forma práctica la Ley de Datos Personales? Es una tarea imprescindible en cualquier organización y de obligado cumplimiento. Prepárate para gestionar los datos personales de manera eficiente, segura y legal con este curso de LOPD. Duración 55 hrs / Certificado a domicilio / Online -
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