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¿Qué influencia tienen las nuevas tecnolologías en la gestión de RRHH? Descubre las herramientas tecnológicas y el sofware de recursos humanos que facilitan el trabajo y sus principales características. Dirigido a todo aquel con interés en conocer las herramientas de software que afectan directamente al departamento de Recursos Humanos. Duración: 45 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: curso online -
¿Cómo gestionar un cambio personal o a nivel laboral? Descubre los tipos de cambios y las mejores técnicas para afrontar dicho cambio organizacional en empresas o en la vida diaria. Dirigido a todo aquel interesado en enfrentar el cambio o que desee adquirir competencias para dirigir el cambio en su organización. Duración: 50 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: curso online -
Cómo conseguir la motivación laboral en equipos y personas. Descubre la importancia que tiene la motivación en la vida y en la empresa, además de las mejores técnicas de motivación de equipos. El rendimiento de un equipo de trabajo estará marcado por diversos factores, pero todos influirán en cómo motivar a sus integrantes. Dirigido todas las personas con interés en el mundo de la motivación en el ámbito laboral y personal, tanto con conocimientos del tema como sin ellos. Duración: 50 horas / Certificado con envío a domicilio / Curso online -
La buena comunicación lo es todo para la calidad en la atención del cliente. Aprende a identificar la calidad en el servicio, aplicar estrategias y gestionarlas para ofrecer el mejor trato al cliente. Dirigido a todo aquel con intención de mejorar el servicio al cliente en su entorno laboral y desempeñar funciones en departamentos de atención al cliente. Duración: 40 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad curso online -
¿Cómo mejorar tu cierre de ventas? Aprende cómo negociar con éxito. Conoce las mejores tácticas y herramientas para llevar a cabo una negociación con éxito en la vida diaria o en negociaciones comerciales. Dirigido a todas las personas con interés en aprender las técnicas de negociación comercial. Duración: 45 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: curso online -
¿Por qué es importante la comunicación interna en la empresa? Averigua por qué la comunicación entre trabajadores es importante y cómo afectaría una mala gestión de la comunicación interna Dirigido a todas las personas que quieran conocer el área de las comunicaciones internas Duración: 50 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: curso online -
Cómo gestionar reuniones eficaces para cuidar el tiempo y conseguir resultados. Aprende las mejores técnicas y herramientas para crear y planificar reuniones de trabajo para obtener los mejores resultados. Dirigido a todo aquel con interés en conocer cómo diseñar y llevar a cabo reuniones eficaces. Duración: 45 hrs / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: curso online -
¿Sabes cómo delegar correctamente una tarea? Descubre las ventajas y los obstáculos de la delegación de tareas, así como el temor en los directivos y la desconfianza en los empleados a la hora de confiar la realización de una tarea. El curso de delegación de tareas te ayudará a mejorar tu trabajo y el de los demás. Duración 45 hrs / Certificado a domicilio / Online -
La atención al cliente, uso del teléfono como herramienta de Marketing. Descubre la importancia que tiene la calidad en el servicio y la comunicación en la atención telefónica de clientes. Son numerosas las empresas que refuerzan sus equipos de atención vía teléfono, bien para dar servicio post venta o como equipos comerciales. Dirigido todos los que quieran conocer en profundidad el sector de la atención telefónica y el trabajo de teleoperadora. Duración: 55 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: curso online -
Cómo llevar con éxito la gestión de proyectos y todas sus tareas que lo conforman. Adquirirás las herramientas y conceptos necesarios para saber cómo gestionar proyectos con éxito. Desde la planificación del proyecto, pasando por las fases de planificación, ejecución y control. Dirigido a todas las personas interesadas en adquirir los conocimientos y certificar su formación para llevar la dirección de proyectos. Duración: 60 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: curso online -
Cómo conseguir la máxima productividad y creatividad de un equipo de trabajo. Descubre los diferentes tipos de roles que existen en un equipo de trabajo y la mejor forma de motivar a sus integrantes. Dirigido a todos los que quieran aprender la gestión de equipos de trabajo y elegir la decisión correcta, diferenciando entre grupo y equipo. Duración 50 hrs / Certificado a domicilio / Curso online -
¿Cómo gestionar la protección de datos personales? Descubre la Ley de Protección de Datos Personales, las medidas de seguridad y las posibles sanciones de la LOPD Dirigido a todas las personas con interés en el mundo de las legislaciones y, en concreto, en la implantación de la protección de datos personales Duración: 100 horas / Certificado con envío a domicilio / Pack incluye 2 cursos
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