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El sector de restauración y turismo genera una gran cantidad de puestos de trabajo año a año. Conoce la importancia de la atención al cliente y descubre qué tienen que hacer los camareros antes, durante y después en el servicio hostelero. Dirigido a todo aquel que quiera trabajar como camarero profesional en un bar, restaurante u hotel. Duración: 120 hrs / Certificado con envío a domicilio / Pack incluye 2 cursos
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Con el curso obtiene una visión global del cálculo del IVA en diferentes sectores El IVA es el impuesto obligado que deben pagar todas las empresas y consumidores. Aprende cómo funciona, los tipos de deducciones y devoluciones en la liquidación del impuesto. Dirigido a todo aquel con interés en aprender a calcular el IVA para aplicarlo a nivel laboral. Duración 75 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad online
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¿Cómo afecta el Impuesto de Sociedades a una empresa? Aprende las diferencias entre el término fiscalidad y contabilidad, además de saber realizar el cálculo del impuesto de sociedades. Dirigido a todo los que quieran introducirse en el mundo jurídico fiscal y en los Impuestos sobre Sociedades. Duración: 65 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: online
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¿Qué diferencia a dos empresas más allá de sus productos? Sus marcas. Las marcas representan un valioso activo intangibles para las empresas. El concepto de Branding proporciona a quién conoce su significado, una ventaja competitiva Dirigido a toda persona que desee complementar su formación en Marketing Duración 50 horas / Certificado con envío a domicilio / Curso Online
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Un cliente bien atendido es un cliente satisfecho. Descubre el poder de la comunicación con el cliente para ofrecerle la mejor experiencia de servicio y cómo afecta en la decisión de compra del cliente. Dirigido a todos aquellos que tengan contacto directo con el cliente y a personas con grupos de trabajo a su cargo encargados de la calidad del servicio al cliente. Duración: 70 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad curso online
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¿Te gusta la hostelería? Si eres sociable, habilidoso y te gusta la restauración, ser camarero es tu gran elección. Aprende las aptitudes básicas de un camarero: Cómo tomar nota del pedido y servirlo, cómo tratar con los clientes o como preparar bebidas de gran popularidad. Duración: 60 horas / Certificado con envío a domicilio / Curso online
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La atención al cliente, uso del teléfono como herramienta de Marketing. Descubre la importancia que tiene la calidad en el servicio y la comunicación en la atención telefónica de clientes. Son numerosas las empresas que refuerzan sus equipos de atención vía teléfono, bien para dar servicio post venta o como equipos comerciales. Dirigido todos los que quieran conocer en profundidad el sector de la atención telefónica y el trabajo de teleoperadora. Duración: 55 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: curso online
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Cómo realizar la prevención de riesgos laborales y dirigir acciones preventivas. Con el curso conocerás las medidas para combatir los riesgos en el trabajo y prevenir los principales riesgos que se suelen producen. Consigue acreditar tu formación con el curso básico prevención riesgos laborales que Instituto IFIC te ofrece. Dirigido a todas las personas que quieran anticiparse a los riesgos laborales y saber hacer frente a un problema en el trabajo Duración: 60 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: curso online
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Cómo manejar eficazmente las técnicas de ventas. A través del curso conoce las mejores técnicas de ventas y los motivos de compra de los clientes. Dirigido a todos los profesionales del sector de las ventas o personas sin conocimientos con interés en el mundo de las ventas y los motivos de compra. Duración: 225 hrs / Certificado con envío a domicilio / Pack de 4 cursos
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