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¿Qué influencia tienen las nuevas tecnolologías en la gestión de RRHH? Descubre las herramientas tecnológicas y el sofware de recursos humanos que facilitan el trabajo y sus principales características. Dirigido a todo aquel con interés en conocer las herramientas de software que afectan directamente al departamento de Recursos Humanos. Duración: 45 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: curso online -
Curso de primeros auxilios: conocimientos para salvar vidas Aprende las maniobras de salvamiento y distingue los tipos de primeros auxilios que suceden en cada situación Dirigido todas las personas que quieran adquirir conocimientos sobre los primeros auxilios y las técnicas de reanimación caridopulmonar Duración: 50 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: curso online -
¿Cómo conservar el conocimiento en la empresa y no en las personas? Aprende cómo influye la gestión del conocimiento en el ámbito personal y en el laboral y su creciente importancia para el éxito empresarial. Dirigido a todas aquellas personas con deseo en conseguir mejorar el desempeño de un departamento o empresa. Duración: 45 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: curso online -
Un cliente bien atendido es un cliente satisfecho. Descubre el poder de la comunicación con el cliente para ofrecerle la mejor experiencia de servicio y cómo afecta en la decisión de compra del cliente. Dirigido a todos aquellos que tengan contacto directo con el cliente y a personas con grupos de trabajo a su cargo encargados de la calidad del servicio al cliente. Duración: 70 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad curso online -
El cobro y el pago, algo muy sencillo pero a la vez complejo Conocerás los documentos de cobro y pago, además de saber cómo elaborar un correcto cálculo del PVP y un documento comercial Dirigido a todo aquel que quiera envolverse por el mundo de la planificación comercial y las estrategias de compra-venta Duración: 45 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: curso online -
La buena comunicación lo es todo para la calidad en la atención del cliente. Aprende a identificar la calidad en el servicio, aplicar estrategias y gestionarlas para ofrecer el mejor trato al cliente. Dirigido a todo aquel con intención de mejorar el servicio al cliente en su entorno laboral y desempeñar funciones en departamentos de atención al cliente. Duración: 40 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad curso online -
La LSSI Ley de Servicios de la Sociedad de la Información: seguridad para los clientes, credibilidad para las empresas. Descubre cómo la ley de Internet cumple un papel importante y fundamental en el mundo empresarial y da confianza al consumidor a la hora de entregar sus datos personales por una compra o una consulta de un producto. Dirigido todos los que tengan interés en conocer las mejores prácticas para vender en Internet. Duración: 40 horas / Certificado envío a domicilio / Modalidad: curso online -
¿Por qué es importante la comunicación interna en la empresa? Averigua por qué la comunicación entre trabajadores es importante y cómo afectaría una mala gestión de la comunicación interna Dirigido a todas las personas que quieran conocer el área de las comunicaciones internas Duración: 50 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: curso online -
Cómo gestionar reuniones eficaces para cuidar el tiempo y conseguir resultados. Aprende las mejores técnicas y herramientas para crear y planificar reuniones de trabajo para obtener los mejores resultados. Dirigido a todo aquel con interés en conocer cómo diseñar y llevar a cabo reuniones eficaces. Duración: 45 hrs / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: curso online -
¿Cómo afrontar y resolver conflictos laborales? Descubre la importancia de tener conocimientos sobre cómo manejar los conflictos laborales y los métodos para solventarlos. Dirigido a todas las personas que deseen saber cómo enfrentarse a los problemas y saber cómo resolver un conflicto laboral en una organización. Duración: 50 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: curso online -
¿Cómo decidir cuál es la mejor financiación para una empresa? Conoce la situación real de la empresa, decide la mejor financiación y los datos contables para saber las necesidades reales de financiación. Completo curso de intruducción a los instrumentos de financiación disponible en modalidad online. Dirigido a todas las personas con interés en conocer los diferentes instrumentos de financiación para empresas. Duración: 45 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: online -
Cómo realizar la prevención de riesgos laborales y dirigir acciones preventivas. Con el curso conocerás las medidas para combatir los riesgos en el trabajo y prevenir los principales riesgos que se suelen producen. Consigue acreditar tu formación con el curso básico prevención riesgos laborales que Instituto IFIC te ofrece. Dirigido a todas las personas que quieran anticiparse a los riesgos laborales y saber hacer frente a un problema en el trabajo Duración: 60 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: curso online
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